移动云网站服务条款

版本更新时间:【 2020 】年【 7 】月【 6 】日

版本生效时间:【 2020 】年【 7 】月【 13 】日

欢迎访问移动云网站并使用我们提供的产品和服务。

特别提示:

在完成注册程序或以任何方式使用移动云网站服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本移动云网站服务条款(以下简称“本协议”),在确认充分理解后选择接受或不接受本协议;一旦您完成“同意条款并注册”或开始以其他方式使用移动云服务,即表明您已阅读并同意受本协议的约束。如您不同意本协议或其中任何条款约定,您应不再进行下一步或停止注册程序。

移动云再次提示您审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是限制或免除责任的相应条款,限制或免除责任条款将以加粗或其他醒目形式提示您注意。

如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

一、签约主体以及协议范围

1.1 移动云网站服务条款是您与中移(苏州)软件技术有限公司(“移动云”或者“我们”)就使用移动云网站服务(包含为您提供网站页面信息浏览、账户注册服务等)而订立的有效合约。

移动云网站包含域名为https://ecloud.10086.cn/的网站以及移动云客户端,如APP。

1.2 如您使用或购买某一具体移动云产品或服务,您仍需确认具体产品或服务对应的协议;请您审慎阅读、充分理解各协议内容,选择接受或不接受该协议。

二、账户的注册、使用与安全

2.1 注册的资格

2.1.1 您确认,在您完成注册程序或以其他移动云允许的方式实际使用移动云服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。

2.1.2 若您是未成年人或限制民事行为能力人,则您不具备前述主体资格,您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。

2.1.3 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用移动云服务。

2.2 账户注册

2.2.1 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得移动云账户并成为移动云网站的用户(移动云会员)。

2.2.2 您在注册时候设置或确认的账户名(“账户名称”)及您设置的密码,将在注册成功后成为您的账户(账户名称及密码合称“账户”)。

2.2.3 您设置的账户名不得违反国家法律法规、移动云的管理规范或容易引起您与移动云身份的混淆,否则您的账户可能不能注册成功或移动云有权经通知您后予以注销。

2.2.4 您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示,准确提供并及时更新您的账户信息,以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,移动云可以向您发出询问及/或要求改正的通知,您应按照移动云的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的,您应承担您不能使用移动云账户(不能注册成功、或账户被冻结、注销)或您在使用过程中的后果和损失。

2.2.5 移动云可能会就某些产品或服务的开通,要求您提供更多的身份资料和信息,做进一步的身份认证或资格验证,您的账户只有在通过这些认证和验证之后,方可获得使用相关产品或服务的资格。

2.2.6 为了给您提供更优质的服务,移动云网站上所有产品或服务将由移动云关联公司(中国移动各省公司)负责向您销售,请在注册时审慎选择“省份”信息,以确定对应的中国移动省公司为代销商。

2.2.7 通常情况下,您的移动云账户是您在移动云网站进行一切活动的唯一身份标识,除非另有约定,每一个移动云账户都可以在本网站独立开展活动。但在下列情形下,移动云有权根据自己的判断,对同一及/或关联法律主体拥有的多个移动云账户进行统一处理,如根据不同移动云账户在注册、登录、使用中的关联信息,移动云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。

2.3 账户的使用和安全

2.3.1 您有权使用您设定的账户登录移动云网站,进而使用移动云提供的其他服务。

2.3.2 移动云可能会以邮件、站内信、短信或电话等方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步的操作。在服务过程中您应当及时登录到移动云账户查看和进行交易操作。

2.3.3 一个移动云账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经移动云同意的情况下,您不得以任何方式转让、赠与或让他人继承您的移动云账户。

2.3.4 您的账户和密码由您自行设置并由您保管,您须对您的移动云账户和密码保密。您需确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。

2.3.5 如发现他人未经授权使用您的移动云账户和密码,您应立即通知移动云;移动云将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置;您理解移动云对您的请求采取行动需要合理时间,移动云对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

2.3.6 移动云亦会在网站服务端采取合理的技术措施保障账户的安全。

三、账户的冻结、注销及申诉

3.1 账户的冻结

您的移动云账户(全部或部分权限或功能)在如下情况可能被冻结(如移动云账户被限制资金转出功能等),移动云将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您:

3.1.1 基于移动云网站或服务运行和交易安全的需要,如您发生或可能发生破坏或试图破坏移动云或正常交易秩序的;

3.1.2 违反本协议、移动云网站的相关规则、规范(如交易规则、管理规范)、服务说明以及其他服务协议/条款的;

3.1.3 违反国家法律、法规、政策规定的;

3.1.4 您遭到他人投诉,且对方已经提供了相关证据的,而您未按照我们的要求提供相反证据的;

3.1.5 移动云根据合理分析判断您的账户操作、收益、兑换等存在异常的;

3.1.6 国家有权机关要求进行的冻结的;

3.1.7 移动云合理判断,您发生与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况的。

3.2 账户的注销

3.2.1 如果出现如上第3.1条情形且情形严重的,或基于国家有权机关的要求,您的移动云账户(全部或部分权限或功能)将被注销,移动云将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您。

3.2.2 您理解并同意,如您连续12个月未通过账户登录过移动云网站,且您的账户下不存在任何未到期的服务,移动云有权注销您的账户,您将不能再登录移动云网站。

3.3 申诉

发生前述账户冻结或注销情况下,您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作:

3.3.1 您通过申诉程序,向移动云申请解除上述冻结或注销的,为了您的账户安全,您应配合如实提供身份证明及相关资料,以及移动云要求的其他信息或文件,以便移动云进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许,移动云有权决定是否同意您的申诉请求。

3.3.2 您理解并同意,如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料,或未能通过移动云审核,移动云有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能。

四、网站服务及规范

4.1 服务开通

4.1.1 您有权享受移动云通过本网站提供的技术服务和信息服务。您同时还应根据本协议以及您在购买具体服务时确认的相关条款和条件,履行及时付款、服务管理等责任。

4.1.2 移动云可能因营销活动、产品推广等各种原因,在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施(以下统称“优惠措施”),您理解并同意,这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的,也可能仅适用于满足特定条件的客户,您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明,优惠措施不可同时叠加适用。

4.2 服务支持

4.2.1 移动云向您提供售后服务,协助您解答、处理使用移动云服务过程中遇到的问题。

4.2.2 移动云授权的代销商向您提供产品咨询、产品订购、费用代收、开具发票等销售服务,具体内容以您和代销商签订的协议为准。

4.2.3 移动云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的,您有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。

4.2.4 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施,因您未采取前述措施导致权益受损的,由您自行承担责任。

4.3 服务中止或终止

4.3.1 为了向您提供更加完善的服务,移动云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),如因常规维护造成移动云服务在合理时间内中断或暂停的,移动云无需为此向您承担责任。但是,移动云会就常规维护事宜通知您。若因不可抗力等原因导致的非常规维护,移动云会及时通知您。

4.3.2 为保证服务的安全性和稳定性,移动云可能进行机房迁移、设备更换等重大调整,前述情况可能导致移动云服务在合理时间内中断或暂停,移动云无需为此向您承担责任;但移动云会提前通知您,您应予以配合;如您不配合进行调整,或者移动云无法与您取得联系,由此产生的后果由您自行承担。

4.3.3 移动云有权根据自身运营安排,随时调整、终止部分或全部服务(包括但不限于对服务进行下线、迭代、整合等)。但是,移动云会提前通知您,以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等,以保护您的合法权益。

4.4 您使用移动云的服务,您应保证:

4.4.1 您使用移动云服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德,不会利用移动云提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;

(9)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;

(10)含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

4.4.2 不应出现任何破坏或试图破坏网络安全等的行为,包括不会利用技术或其他手段破坏或扰乱本网站及移动云其他客户的网站;

4.4.3 您使用移动云网站的服务应符合本协议;

如您违反上述保证,移动云除有权根据相关协议采取删除信息、中止服务、终止服务的措施,并有权冻结或注销您账户部分或全部功能。

五、隐私及个人信息的保护

您的信任对移动云非常重要,移动云深知用户信息安全的重要性,移动云将按照法律法规要求,采取安全保护措施,保护您的用户信息安全可控。具体详见《移动云隐私权政策》

六、知识产权

6.1 我们尊重知识产权,除非获得了您的同意,移动云不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。

6.2 任何组织或个人认为移动云网站的网页内容,如转载文章、云市场服务商发布的商品信息等可能侵犯其合法权益的,可向移动云提出书面权利通知,移动云将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。

6.3 除非另行说明,移动云网站Logo、“移动云”等文字、图形及其组合,以及移动云网站的其他标识、徽记、移动云服务的名称、技术文档等的知识产权为移动云及其关联公司所有。

6.4 您应尊重移动云和第三方的知识产权和其他合法权利/权益,并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时,保护移动云及其雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失,移动云保留在您侵犯移动云及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。

七、保密

移动云承诺对您注册账户时或使用移动云服务时提交或知悉的信息采取保密措施,不向第三方披露您的信息,除非:

7.1 依据本协议或者您与移动云之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供的;

7.2 依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的;

7.3 在不违反本协议约定责任的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得。

八、出口管制

双方承诺遵守本协议所适用的联合国、中国、美国以及其他国家出口管制法律法规。您承诺不会将移动云提供的产品或服务用于适用的出口管制法律法规禁止的用途。非经相关主管机关许可,您及您授权使用移动云产品或服务的其他个人或实体不会通过移动云产品或服务向适用的出口管制法律法规禁止的实体或个人提供受管控的技术、软件或服务。

九、信息安全事件

移动云将及时响应信息安全事件,并依据国家法律法规的要求、遵照相关安全事件处理标准管理信息安全事件。当发生涉及您相关资产的信息安全事件时,我们会依法及时将事件相关的情况通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知,您也可通过工单、客服电话、大客户经理电话等方式主动联系我们。

十、责任免除和责任限制

10.1 您了解并同意,您应承担因您使用本服务、违反本协议或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起移动云及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的,您应负责处理,并赔偿移动云及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。

10.2 在适用法律许可的范围内,移动云不对与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。

10.3 移动云在此提示,您在使用移动云服务期间应当遵守中华人民共和国的法律,不得危害网络安全,不得利用移动云的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。移动云不对您使用移动云服务的违法或违约行为承担任何责任。

10.4 移动云用户在移动云网站的论坛、社区以及云市场上自行上传、提供、发布相关信息,包括但不限于用户名称、公司名称、 联系人及联络信息,相关图片、资讯等,均由用户自行提供,移动云的用户须对其提供的前述信息依法承担全部责任。

10.5 移动云服务平台上可能存在由第三方提供的产品或服务,移动云无法对第三方产品或服务的质量向您提供保证。您在使用第三方产品或服务前,应在仔细阅读相关产品或服务的使用说明及相关协议后决定是否使用。因使用第三方产品或服务产生的纠纷,由您直接与第三方协商解决。

10.6 在某些情况下,为了帮助您更便捷的使用移动云的服务,移动云可能会展示移动云的参考代码或软件(如属于第三方开源软件,您则应遵守第三方开源软件的相关使用要求),基于相应展示页面的使用说明,该等软件可能允许您予以下载、进行二次开发等相关操作,您应理解并承诺,该等代码的知识产权属于移动云,您在使用时应明确表明权利人,同时,移动云不对您能否使用以及使用该等代码、软件的工作和后果负责。

十一、不可抗力和意外事件

移动云的网站可能因为下列不可抗力或意外事件无法正常运行的,移动云不承担损害赔偿责任:

11.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

11.2 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素;

11.3 经提前公告或通知的,移动云在短时间内的系统维护。

十二、法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议,双方应首先协商解决;双方未能以诚意协商解决的,任何一方均应将纠纷或争议提交苏州高新区(虎丘区)人民法院解决。

十三、通知送达

13.1 您理解并同意,移动云可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送通知,且移动云可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的;上述通知在发送成功后视为已送达。

13.2 除非本协议另有约定或移动云与您另行签订的协议明确规定了通知方式,您发送给移动云的通知,应当通过移动云对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十四、条款的更新和终止

14.1 基于网络服务的及时性、复杂性、高效性等特性及监管要求、政策调整等原因,您同意移动云可以不时对本协议以及移动云的相关服务规则进行调整,并通过网页公告、邮件通知、短信通知、系统消息、站内信等方式中的一种或多种予以公布;若您在调整后继续使用移动云服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容,也将遵循修改后的内容。

14.2 在您的账户注销或经双方协商一致终止移动云服务的,本协议终止。

十五、其他

15.1 本协议由本协议的内容、网站相关页面上展现的规则、规范,服务说明(含操作文档)和您点击确认的其他条款/条件组成,移动云和您均受其约束,且其中的相关名词可相互引用、解释。

15.2 本协议的章节标题仅为行文方便而设,在解释时应以章节条款内容为准。

15.3 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条款应视为可分的且不影响本协议及其他条款的有效性及可执行性。

15.4 移动云有权在移动云官网(https://ecloud.10086.cn/)上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本服务的权利义务全部或者部分转移给移动云的关联公司。

15.5 移动云可能委托关联公司或其他法律主体向您提供移动云网站上一项或多项具体服务,同时您可能会与该等公司订立相关条款或条件,请您审慎阅读、充分理解条款和条件内容,选择接受或不接受该条款和条件。

15.6 本协议项下之保密条款、知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款(如对注册信息的真实性保证等),不因本条款的终止而失效。

您声明:本人已经充分、完整阅读并理解本协议所述全部条款及条件,同意本协议的全部内容、自愿受本协议约束。