尊敬的移动云用户:

为保障广大用户的合法权益,及时清除违法不良信息,营造文明健康的网络环境,树立良好的社会形象,中国移动“移动云”本着切实履行网站主体责任,畅通举报受理渠道、及时处理举报信息的原则,根据有关法律法规,特制订并公布本网举报违法和不良信息的受理和处置管理办法。如果您发现移动云平台存在违法不良信息,欢迎通过热线电话或者邮件方式告知移动云,移动云将根据本办法及时处置有害信息。

一、机构设置

移动云客服热线为移动云平台违法和不良信息举报第一受理人,移动云安全团队、维护团队等部门协助完成举报信息处置工作。

二、举报信息受理范畴

在移动云门户网站及在移动云平台上开办的网站,具有如下性质的违法和不良信息:

违反宪法所确定的基本原则的;

危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

损害国家荣誉和利益的;

煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

涉及他人隐私、个人信息或资料的;

煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;

侵害他人名誉权、荣誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

利用云空间产品传播色情、淫秽、暴恐、盗版等侵权或不良信息的;

含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

三、举报受理处置流程

移动云在网站首页显著位置设置“违法有害信息”举报专区,充分发挥社会公众的参与监督作用,本网举报信息的处置流程为:

举报信息处置完成后,客服组将及时向举报者反馈处理情况,如出现联系不到举报者的情况将予以注明。

涉及危害国家安全、扰乱社会秩序等内容的重要举报信息,移动云将及时上报公安机关进行处置。

移动云将严格保护举报人的个人隐私,不向第三方机构或个人透露举报人的任何信息。

对于举报受理及处置过程中所形成的资料,移动云会及时整理归档并做好保密工作。

四、移动云举报热线

违法和不良信息举报电话:400-1100-868转4

违法和不良信息举报邮箱:help@cmecloud.cn



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