视频IVR
可视化IVR,界面化配置,通过IVVR+数字人提供虚拟客服服务。
可视化视频IVR | 基于VoLTE视频通话技术,用户呼叫5G号线,即可直接进入可视化的视频电话导航,而且用户可同时使用按键和语音两种方式进行交互。 |
虚拟客服形象 | 虚拟客服是通过真人形象训练而成,企业可以自定义播报话术内容,可有效降低企业人工成本,同时给客户更好的服务体验。 |
刷脸认证 | 在VoLTE视频通话过程中,手机摄像头画面可传输到客服系统,并通过前置摄像头捕捉的人脸画面进行刷脸认证。 |
可视化配置后台 | 支持通过画布托拽的方式配置视频IVR流程,可支持配置视频、图片、H5网页内容以及按键和语音交互意图。 |