行业分析
行业规模
据宇博智业咨询机构统计数据显示，我国酒店管理软件行业市场规模呈现逐年增长的态势。其中2011年，我国酒店管理软件行业的市场规模为6.1亿元，同比增长16.8%；2016年，我国酒店管理软件行业的市场规模为11.6亿元，同比增长14.3%。预计中国酒店管理软件市场规模将保持高速增长。预计2022年市场规模为28.1亿元，同比增长17.0%。
经营成本
酒店本地部署服务器，成本高。单台服务器市场价格：10000+元（后续需不断追加预算扩容）；单台服务器每年消耗电费：600W×24小时×30天×12个月×0.6元/度=3110元/年；IT维护人员工资：基本工资3000元/月×12个月=36000元/年。每年总计需花费5万元。
酒店消费新趋势
消费者在住宿上的消费趋于理性。得益于OTA等线上预定平台的发展，住宿行业房价更加透明，消费者预定前会“货比三家”，平均订单消费金额呈下降趋势。受出行目的地房价影响，去往一线城市的平均订单消费金额较高。
精细化管理
随着消费者习惯的变迁，酒店对于提升管理效率精细化管理的需求快速增加，同时酒店管理层年龄结构年轻化，在管理意识和经营理念上也发生了转变，利用新技术增强管理水平，优化成本结构和提升利润率成为众多商家的共同选择。
行业需求
应用场景
顾客可通过微信、OTA平台（携程等在线预订平台）进行预订，云酒管系统自动生成订单。
顾客到店后出示身份证并拍照，云酒管系统身份证和照片上传至公安部门报备，通过后给顾客开房。
顾客可用身份证作为房卡进出，可通过微信控制窗帘、灯光，可通过微信点餐或者呼叫客房服务。
顾客办理退房后，酒店可通过云酒管系统给客户下发评分短信，或通过微信公众号下发促销信息。
方案架构
架构说明
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酒店管理平台分为酒店管理软件和酒店管理基础平台两部分。
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酒店管理软件
专注于酒管基本功能。
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酒店管理基础平台
专注于接口和数据服务。
客户案例
洛阳市某星级旅游酒店，拥有大型舞厅、洗浴中心、客洗部等综合配套服务设施，是集会议、度假、疗养、水上娱乐为一体的综合性服务场所。 为解决信息化投入成本高、用户感知差等问题，采用了中国移动智慧酒店解决方案，系统支持通过微信推送、分享传播、会员营销等方式，提高客户留存率。信息化投入成本降低80%，运营效率提高26%，二次入住率提升15%，收益率提升22.8%。
