行业需求

  • 政务考核

    国务院办公厅要求各地区各部门要将政务舆情回应情况作为政务公开的重要内容纳入考核体系。

  • 提升治理

    国务院及各级政府高度重视政务舆情,不仅仅关乎政府对民意诉求的态度,也是政府提升治理能力的内在要求。

  • 加强管控

    网络信息传播内容缺乏监管,知识与谣言齐飞,需要提升政府部门的公信力与权威性。

  • 适应变革

    移动化、社交化传播趋势明显,需要实时监测媒体传播效果,聚合媒体传播力量。

应用场景

  • 舆情报告

    对指定时间内涉及用户自身舆情、重大典型事件的舆情信息进行总结分析,帮助用户及时掌握突发事件舆情动态,明晰舆论关注点与舆情风险,科学合理处置突发事件。

  • 舆情预警

    危机发生后小时级响应,个案服务分钟级扫描,重大舆情分钟级预警,危机信息高速触达,全程跟踪并持续关注发展进程及演化方向,提供量化数据支持。

  • 舆情引导

    官方发布正确观点,引导舆论走向,向人民群众澄清谬误,防止虚假消息进一步扩散,弘扬主旋律,传播正能量,引领社会正气。

方案架构

舆情管控

方案优势

  • 横向到边、纵向到底,舆情导控全链贯通

    横向跨部门、纵向跨地域,舆情全链贯通,全域协同导控。政府部门关注的相关舆情在不同部门、不同地域互通共享、联防联动、统一归口、协同处置,提升舆情处置效率和效能。

  • 自动预警结合人工预警,多种方式提高预警效率

    自动预警+人工预警结合的人机协作模式,在机器自动分析基础上,支持人工操作实现预警研判、报送、全程追踪和闭环管控,最大限度提高预警舆情的准确性和处置效率。

  • 提高监测效率,锁定敏感信源

    定向监测新闻网站、论坛贴吧、微博账号、微信公众号、自媒体、APP、网络视频等信息源。实现对特定网站、特定博主、公众号以及自媒体的定向监测。

  • 智能多维分析、全程自动追踪

    对舆情事件全过程的实时监测、自动追踪、溯源,多维智能分析事件发生、发展、传播和结束的全部过程,自动生成图文并茂的分析报告。

客户案例

某市宣传部舆情管控

互联网舆情具有全时、全域、全民的传播特征,传播内容和影响具有突发性和不确定性,导致舆情管理痛点多、难度大:一是容易造成信息滞后,舆情发现不及时,容易错失最佳时机;二是信息遗漏,舆情覆盖不全面,无法全面捕捉舆论诉求;三是信息失真,舆情研判不准确,导致舆情处置不得当,缺乏影响力,引发群众质疑和次生舆情发酵;四是手段单一,应对乏力,缺乏系统性预警和危机处理机制,缺乏协同应对工具,激化社会矛盾。因此需要运用技术先进的舆情监测工具、通过专业化舆情分析研判、制定舆情处置预案,主动进行正面宣传与舆情引导,解决公众最关心的实际问题。

某市宣传部舆情管控