适用场景

客户对业务数据库上云存在疑虑,不清楚搭建方式以及如何保障云上数据的安全、稳定。
客户自身原因对云上数据库误操作造成数据库实例不可用、数据的损坏等。
客户自身业务量扩大,需要对云上数据库进行健康诊断评估以及全方面的优化改造,以规避业务高速发展所带来的运行风险。
客户需要在重要时间段保障云上数据库的安全、稳定,并在第一时间得到问题响应处理。

服务内容描述

方案设计

云数据库服务咨询及搭建,收集分析客户业务系统的建设模型、架构、运行指标等信息,结合客户需求,评估数据库上云以及搭建方式等。

性能调优

数据库性能调优服务会对数据库实例的整体运行状况进行全面检查,识别出数据库在安全、性能、监控、告警等方面的问题和风险,并提供优化建议和性能分析报告。

紧急救援

修复由于用户自身原因(误操作,业务异常等)导致的数据库实例不可用、数据丢失等紧急问题。

保障护航

对重要时间段的业务数据安全性以及稳定性保障,第一时间对客户的问题进行响应以及处理。

交付标准

方案设计:移动云提交《调研分析报告》。

移动云按照服务协议完成约定范围的调研报告并提交客户,客户在5个工作日内确认。

性能调优移动云提交《性能分析报告》。

移动云按照服务协议完成约定范围的优化方案并提交客户,客户在5个工作日内确认。

紧急救援:移动云提交《问题分析报告》。

移动云按照服务协议完成约定范围的验收报告并提交客户,客户在5个工作日内确认。

保障护航:移动云提交《保障护航日报》。

移动云按照服务协议完成约定范围的巡检报告并提交客户,客户在5个工作日内确认。
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服务流程

提交订购申请
第T日
沟通确认
T+2个工作日
确认服务内容,订单生效
服务开始
服务实施
服务验收