适用场景
掌握移动云资源动态，月度资源分布、资源开通及资源变更详情。
掌握移动云资源健康状态，月度资源使用详情报表，资源扩容建议。
掌握移动云支持服务开展情况，月度移动云服务详情，如业务咨询及反馈，投诉及处理详情。
服务内容描述
客户资源使用情况
为客户提供周期内移动云资源分布、资源开通、资源变更详情。
客户故障情况
为客户提供周期内移动云故障情况。
移动云业务变更情况
为客户提供周期内影响客户SLA的变更，并说明对客户业务的影响。
客户建议及遗留问题推进情况
为客户提供客户对移动云产品/流程/用户体验等方面建议，以及遗漏问题的推进情况。
客户业务优化建议
为客户提供贴合客户实际的云产品相关的建议和最佳实践。
交付标准
输出《企业服务报告》：
包括您所有移动云资源（云主机、弹性公网IP、负载均衡、云存储等）周期内资源清单、资源管理、业务可用性等情况分析，掌握移动云资源动态及趋势方向。
服务流程
提交申请
第T日
沟通确认
T+3个工作日
订单确认
服务开始
服务验收