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热点问题



Putty的使用?

Putty (the Telnet and SSH client itself)为一种远程登陆工具,客户通常可以将云主机绑定公网IP后,通过putty访问绑定了公网IP的云主机,通过putty访问后,界面默认情 况下为命令行窗口。通常适用于对Red Hat enterprise linux、centos、ubuntu操作系统比较熟悉的客户。

Putty的使用:

1. 打开putty,输入IP地址,点击“open”。

 

2. 进入登陆界面,输入用户名“root”,再输入密码,回车即可登陆成功,正常使用。

--结束

弹性公网IP是什么?

弹性公网IP指为客户提供静态公网IP地址服务,其允许用户方便灵活地将IP地址分配到云主机上。使用弹性公网IP,用户可以将其绑定到指定的一台云主机上,也可以与云主机解绑定,再绑定到其他云主机上,解绑定后的弹性IP地址不会释放,仍然属于该用户的管理之下。

弹性块存储概念解析?

弹性块存储是一种基于存储网络的、可弹性扩展的、可由云主机进行管理和使用的原始块级存储卷设备。块存储空间有挂载(Attach)和解挂载 (Detach)两种状态:当块存储空间被以设备的形式连接到主机的状态为挂载状态,没有连接到任何主机的状态为解挂载状态。用户可以选择将弹性块存储挂 载在云主机上并部署数据库等应用。

对象存储SDK与REST对外接口地址是什么?

移动云对象存储华北节点公网REST API接口地址: eos-beijing-1.cmecloud.cn
华北节点内网REST API接口地址:112.35.22.101或112.35.22.102

云监控产品介绍?

云监控服务提供在移动云环境中监视资源状态和性能数据的能力,用户能够通过管理系统很方便地观察到其订购资源的当前状况。

为什么要做云主机备份?

云主机在正常的情况下做备份,主要是在云主机因某些原因无法提供服务,又无法恢复的时候,把备份的云主机复原,以达到快速恢复的功能。恢复后,云主机则跟做备份时候一模一样,只需要做轻微的调整就可以实现正常提供服务。

什么是云硬盘?

云硬盘是指相对于云主机,能够独立存在的云磁盘,它可以在同一个可用区内的云主机之间自由挂载和卸载,不能跨地域、跨可用区挂载。云硬盘分为容 量型云硬盘和性能型云硬盘,容量型云硬盘基于serverSAN,为用户提供良好的可靠型和大容量的数据盘;性能型云硬盘基于高端阵列,提供高性能、高安 全性的数据盘。

为什么要做块存储备份?

块存储本身具有数据保护特性,块存储里面的数据是安全的。但块存储无法避免用户的误操作(比如:删除)产生的数据丢失,故块存储需要做备份。

上传到云空间的数据是否会丢失?

云空间具有完善的数据备份和容灾机制,用户保存在云空间中的数据都有多重备份,不会因攻击、断电、软硬件故障造成文件丢失。

什么是虚拟私有云?

虚拟私有云(Virtual Private Cloud),缩写VPC,使用户基于云平台可以构建出一个与其他用户完全隔离的私有网络环境。用户可以自定义包括私有 IP 地址范围、划分网段、创建路由和网关等网络信息。

弹性负载均衡有什么用途?

弹性负载均衡能够将来自网络的请求、流量分发到多个处理请求的虚拟机上。这样能够充分利用网络,提升处理高流量、高并发请求的能力,提升应用服务表现。

移动云各项资源的配额为多少?

产品 条目 配额限制 备注
VPC VPC数目 1
每个VPC的子网数目 20
每个VPC的路由器数目 1
每个VPC的ipsec VPN网关数目 1
每个ipsec VPN网关关联的VPN连接数目 1
负载均衡 每个租户的负载均衡器数目 10 *包含VPC和基础网络下的负载均衡器
每个租户的监听器数目 10
安全组 每个VPC的安全组数量 50
一个主机加入的安全组数量 5
每个安全组的规则数量 50
防火墙 每个VPC的防火墙数目 1
每个防火墙的规则数目 100
弹性IP 一个租户可以创建的弹性IP数量 20
虚拟网卡 一个主机关联的网卡数目 3 *包含云主机默认网卡在内
云主机 一个租户可以创建的云主机数目 500 *包含用户在所有服务中创建的云主机资源
租户在基础网络可创建的云主机数目 50
一个租户可以创建的Keypair数目 500
一台云主机可以创建的云主机备份数目 64
云硬盘 一台云主机可以挂载的云硬盘数目 10
一块云硬盘的备份数目 64
大数据 一个集群可以创建的云主机数量 50 *包含在一个租户可以创建的云主机总数内

什么是带宽变更功能?

移动云平台支持带宽产品进行扩容变更和缩容变更功能,目前仅针对按小时后付费用户和包月后付费用户有效。

1、包月后付费的带宽产品:用户申请变更后,资源立即生效,资费次日生效。

2、按小时后付费的带宽产品:用户申请变更后,立即实施变更,变更后带宽即时生效,资费次小时生效。

3、包月预付费的带宽产品:仅支持带宽扩容,不支持带宽缩容功能,用户申请扩容变更后,资源立即生效,资费次日生效。

修改云主机DNS server地址配置,提升云主机公网访问速度。

为提升云主机访问外网速度,推荐您修改云主机DNS server地址配置如下:

对于华南节点1和华南节点2上订购的云主机,DNS地址配置为:主用:211.136.192.6;备用:120.196.165.24;

对于华北节点上订购的云主机,DNS地址配置为:主用:211.136.17.107;备用:211.136.192.6。  具体配置修改方法参考如下:

 (1)linux系统下

linux下,默认的DNS服务器地址配置文件为/etc/resolv.conf,用户通过指令vi /etc/resovl.conf设置首选DNS和次要DNS,排在前面的为首选DNS,后面一行的为次要DNS。

a)输入vi /etc/resovl.conf,进入DNS配置文件。

b)输入i,进入vi插入模式,修改DNS首选server地址。对于华南节点1和华南节点2上订购的云主机,DNS地址配置为:主 用:211.136.192.6;备用:120.196.165.24;对于华北节点上订购的云主机,DNS地址配置为:主 用:211.136.17.107;备用:211.136.192.6。

c)点击ESC键退出插入模式,输入 :wq保存修改内容,退出文件。使用cat /etc/resolv.conf进行查看,发现DNS server地址修改完毕。

(2)windows系统下

1)这里以windows server2008为例,点击左下角的开始菜单,打开控制面板

2)打开控制面板后,点击网络和Internet

3)进入后,点击连接到网络,右下角弹窗中点击网络和共享中心

4)进入网络共享中心后点击更改适配器设置。

5)选择指定连接,点击右键,选择属性,在属性框中双击internet 协议版本4

6) 进入界面之后,勾选“使用下面的DNS服务器地址”, 对于华南节点1和华南节点2上订购的云主机,DNS地址配置为:主用:211.136.192.6;备用:120.196.165.24;对于华北节点上 订购的云主机,DNS地址配置为:主用:211.136.17.107;备用:211.136.192.6。点击确定保存,修改完毕。

目前移动云运营管理平台支持的浏览器版本有哪些?

综合考虑用户的使用体验,移动云可支持的浏览器版本如下:IE10及10以上;Chrome 47及47以上;FireFox 24及24以上;360浏览器极速模式。

我当前访问移动云,页面存在乱码怎么办?

如果您当前访问移动云存在字体显示异常、页面出现乱码的情况,请检查一下您的浏览器配置。

(1)IE浏览器

用户进入“工具”—“Internet选项”—“辅助功能”,进入辅助功能弹出框,请确认您没有勾选“忽略网页上指定的字体样式”

(2)360浏览器

用户进入“工具”—“Internet选项”—“辅助功能”,进入辅助功能弹出框,请确认您没有勾选“忽略网页上指定的字体样式”

七天无理由退款说明

支持产品:新购包月预付费云主机

无理由退款:

(1)新购产品7天内可申请无理由退款。

(2)每个用户云主机最多可退款3次,最多累积可退3台。

退款金额:

(1)退还实付金额。

(2)云主机的退款金额不包括云主机关联的弹性公网IP、挂载的云硬盘等费用。

(3)活动期购买的云主机申请7天无理由退款后,赠品(延长赠送服务期等)将作废。

退款到账时间说明:

1) 支付宝账户,实时到账。

2) 银行卡 3-5个工作日。

3) 信用卡 7-13个工作日。

控制台从华南节点2跳转到华北节点1时,出现“当前网页正在试图打开你的受信任的站点列表中的站点,你想允许这样做吗?”,如何处理?

该问题因为IE安全设置中可信站点未添加引起,需要用户手动配置一下受信任列表,具体操作如下:

(1)用户选择【工具】—【Internet选项】—【安全】,打开受信任站点管理

(2)将对应页面链接,将”*.cmecloud.cn”加入受信任列表中。

 

(3)点击【添加】—【关闭】—【确定】,即可完成添加。

控制台从华南节点2跳转到华北节点1是,华北节点1控制台页面显示为空白,如何处理?

该问题因为IE浏览器Cookie安全级别设置过高引起,需要用户手动调整隐私配置,具体操作如下:用户选择【工具】—【Internet选项】—【隐私】,将级别调为,然后点击【确定】。

 

如何在移动云上实现虚拟机高可用?

1、在移动云上创建高可用环境

      移动云通过HAVIP产品为用户部署的关键业务提供虚拟机级别的高可用服务,通过VRRP(虚拟路由器冗余协议)把系列虚拟机配置为一个高可用集群,设置HAVIP作为高可用集群对外的VIP。用户指定一台虚拟机作为Master节点,当Master节点出现故障, 其他节点会自动选举出新的Master节点,保障用户关键业务能继续服务。

1.1 创建虚拟机和HAVIP

1.1.1. 订购HaVip

(1) Ha Vip作为虚拟私有云中的一个组件,用户如需订购Ha Vip,需要进入【控制台】-【云网络】-【Ha Vip】。

(2) 在Ha Vip的管理控制页面点击【订购】。

 

(3) 用户进入Ha Vip订购页面,确定地域、Ha Vip名称、网络地址、计费方式等信息,点击【当前配置】中的【立即购买】,即可进入订单确认界面。Ha Vip目前为免费资源。

 

注:用户在选择网络时,虚拟私有云为对应的用户当前已购买的VPC下的路由器信息,目前每一位用户只能购买一个路由器,信息唯一。

(4) 在订单确认界面,用户确认订单信息后,点击【确认订单】,即可完成HAVIP订购。

 

注:

1、 订购阀值需要满足余额阀值为100元,如不足,需要先充值后购买。

2、 在一个VPC下,每一个子网最多只能开通5个havip,用户最多可以订购20个子网,即最多只能订购100个HAVIP。

3、 用户订购成功后,可以直接在控制台页面查看订购的havip的详细信息。

1.2.2. 订购云主机

      详见云主机订购

注:使用HAVIP的云主机在云主机开通时,网络请选择“子网”。

 

1.2.3. 配置安全组

      用户如使用HAVIP,安全组中协议需要选择“any”,具体操作如下:

1、用户进入首页—【控制台】—【弹性计算】—【安全组】,进入安全组的控制台页面,点击【创建】按钮,会跳转到新建安全组窗口。

 

2、创建完后点击“管理规则”,进入安全组规则设置页面:

 

3、协议选择“any”(必须填写any),方向选择“流入”、“流出”(分别建立两条);来源类型选择“CIDR”,来源范围选择具体流入或流出的网段或者勾选任意来源:

 

4、将以上安全组绑定到订购的云主机上。

1.2.4. 将HAVIP绑定到云主机

1.2配置虚拟机

      虚拟机OS以CentOS 7.1为例。

1.2.1. 安装配置keepalived

      keepalived的配置比较丰富,可以用来做不同业务场景的高可用。具体可以查阅keepalived官网的使用手册,里面有详细的介绍。

      本文通过配置一个简单的两台虚拟机主备高可用作为示例。

1.2.1.1安装keepalived(主备节点)

      # yum install keepalived -y

1.2.1.2配置主节点

      # vi /etc/keepalived/keepalived.conf

      ! Configuration File for keepalived

      global_defs {

      }

      vrrp_instance VI_1 {

         state MASTER

          interface eth0

         virtual_router_id 51

         priority 100

         advert_int 1

         authentication {

         auth_type PASS

         auth_pass password

    }

     virtual_ipaddress {

         HA VIP

    }

    }

    password用户自定义,HA VIP修改为用户创建的具体HA VIP地址。

1.2.1.3配置备节点

    # vi /etc/keepalived/keepalived.conf

    ! Configuration File for keepalived

    global_defs {

    }

    vrrp_instance VI_1 {

    state BACKUP}

1.2.1.4启动keepalived服务(主备节点)

    # systemctl resatrt keepalived.service

    # systemctl status keepalived.service

1.2.2. 验证虚拟机高可用

    接下来通过配置一个简单的HTTP服务,验证虚拟机高可用有效。

1.2.2.1 安装Apache(主备节点)

    # yum install httpd -y

1.2.2.2 安装Apache(主备节点)

    # yum install httpd -y

1.2.2.3 配置简单页面(主备节点)

    # echo "Master Node" > /var/www/html/index.html

    # echo "Backup Node" > /var/www/html/index.html

1.2.2.4 启动Apache服务(主备节点)

    # systemctl restart httpd.service

    # systemctl status httpd.service

1.2.2.5 验证主备切换

    # curl http://HAVIP/index.html

    Master Node

    # ifdown eth0

    # curl http://HAVIP/index.html

    Backup Node

移动云退订规则说明?

1、所有的包月预付费产品,除7天无理由退订外,均不支持退订,只支持续订操作

2、公网IP和带宽同时订购,属于捆绑产品,故如订购包月带宽后,关联的公网IP不支持单独退订。

3、7天无理由详细规则如下:

  支持产品:

    新购包月预付费云主机

  无理由退款:

    新购产品7天内可申请无理由退款。

    每个用户云主机最多可退款3次,最多累积可退3台。

  退款金额:

    退还实付金额。

    云主机的退款金额不包括云主机关联的弹性公网IP、挂载的云硬盘等费用。

    活动期购买的云主机申请7天无理由退款后,赠品(延长赠送服务期等)将作废。

  退款到账时间说明:

    支付宝账户,实时到账。

    银行卡 3-5个工作日。

    信用卡 7-13个工作日。

4、参与“6折起促销”“3折秒杀”活动的产品为促销资源,不可退订,不可变更。

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